سياسة الخصوصية

الشروط والأحكام

آخر تحديث: ١٥ مايو ٢٠٢٥

بدخولك أو استخدامك لموقع Taraf Fragrance الإلكتروني وخدماته، فإنك توافق على الامتثال للشروط والأحكام التالية والالتزام بها:

معلومات المنتج: نسعى جاهدين لتوفير وصف دقيق للمنتجات وأسعارها. ومع ذلك، لا نضمن خلو جميع المعلومات من الأخطاء.

قبول الطلب: نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب وفقًا لتقديرنا. في حال إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل.

الأسعار والتوافر: الأسعار والتوافر قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء مطبعية.

الدفع: يجب سداد جميع المدفوعات عبر طرق الدفع المتاحة على موقعنا الإلكتروني. لن تتم معالجة الطلبات إلا بعد تأكيد الدفع.

الشحن: نوفر خيارات شحن متنوعة. سيتم توضيح أوقات وتكاليف التسليم عند إتمام عملية الشراء.

الإرجاع والاستبدال: يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لمزيد من المعلومات.

حدود المسؤولية: لا تتحمل شركة تراف للعطور مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت.

🔁 سياسة الإرجاع

آخر تحديث: ١٥ مايو ٢٠٢٥

في شركة تراف للعطور، نهدف إلى أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا، فإننا نقدم لك سياسة الإرجاع التالية:

الأهلية: نقبل الإرجاع خلال ١٤ يومًا من استلام طلبك.

الحالة: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية مع جميع العلامات المرفقة.

المنتجات غير القابلة للإرجاع: المنتجات المخفضة، والمنتجات المخصصة، والعطور المفتوحة هي منتجات نهائية ولا يمكن إرجاعها.

إجراءات الإرجاع:

تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرسائل المباشرة على إنستغرام أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع.

بمجرد الموافقة، ستتلقى تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح.

الاسترداد: سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج المُعاد.

الاستبدال: إذا رغبت في استبدال منتج، يُرجى اتباع إجراءات الإرجاع وتقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.